Question 1

Ist Anlagegold mehrwertsteuerfrei?

Accepted Answer

Anlagegold kann unter den Voraussetzungen des § 25c UStG von der Umsatzsteuer befreit sein. Die konkrete steuerliche Einordnung ist produktabhängig. Keine Steuerberatung.

Question 2

Wie entsteht der endgültige Preis?

Accepted Answer

Der Preis wird kursgebunden an der Kasse berechnet: aktueller Edelmetallkurs plus produktabhängiges Aufgeld, ggf. MwSt. und Versand. Die Preisbindung (Timer) gilt für die Dauer des Checkouts.

Question 3

Wie funktioniert der Checkout?

Accepted Answer

Warenkorb → Versand/Abholung (Wunschtermin, DE/AT) → Zahlung (online oder Überweisung) → Prüfen & bestellen. Ausführliche Schritte unter /kasse/anleitung.

Question 4

Welche Unterlagen erhalte ich?

Accepted Answer

Je nach Vorgang erhalten Sie eine Rechnung sowie produktbezogene Unterlagen, etwa Herstellerverpackung, SafeCard oder Seriennummern bei Barren (sofern vorhanden).

Question 5

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Versand nach Deutschland und Österreich; die Kosten richten sich nach dem Bestellwert (Staffel ab 01.01.2026, pro Bestellung) — von 8,95 € bis 149,00 €. Details unter Versand & Abholung.

Question 6

Ist der Versand versichert?

Accepted Answer

Ja. Bis 2.500 € Warenwert per UPS mit Tracking; darüber Terminabstimmung per E-Mail; ab 25.000 € über Wertsicherheitstransport.

Question 7

Kann ich Gold persönlich abholen?

Accepted Answer

Ja, kostenfrei am Kundenschalter Robert-Bauer-Straße in Pforzheim (Mo–Fr 08:00–16:00 Uhr). Nach Zahlungseingang informieren wir Sie per E-Mail; zur Abholung ist die Rechnung erforderlich.

Question 8

Kann ich Gold später wieder verkaufen?

Accepted Answer

Ein Rückkauf kann möglich sein. Bewertung orientiert sich am aktuellen Edelmetallkurs sowie an einer Echtheitsprüfung im Einzelfall.

Question 9

Wann ist eine Identifizierung erforderlich?

Accepted Answer

Je nach Betrag, Zahlungsart und Risikobewertung können gesetzliche Identifizierungs- und Sorgfaltspflichten nach dem Geldwäschegesetz bestehen. Wir informieren Sie in der Auftragsbestätigung.

Question 10

Handelt es sich um Anlageberatung?

Accepted Answer

Nein. Die Inhalte dieser Website stellen keine Anlageberatung, Steuerberatung oder Rechtsberatung dar.

Question 11

Wie lange gilt die Preisbindung?

Accepted Answer

Während des Checkouts wird der Kurs für die angezeigte Bindungszeit (Timer) festgehalten. Nach Ablauf wird der Kurs beim nächsten Schritt neu ermittelt.

Question 12

Was ist der Unterschied zwischen AGOSI Gold und agosi.de?

Accepted Answer

AGOSI Gold ist der Privatkunden-Onlineshop mit Checkout. Die Unternehmenswebsite agosi.de informiert über Industrie-Services, Qualität und Downloads.

Question 13

Wo kann ich AGOSI Goldbarren abholen?

Accepted Answer

Am Kundenschalter Robert-Bauer-Straße, Pforzheim — nach Bestellung, Zahlungseingang und Terminbestätigung.

Question 14

Welche Zertifikate hat AGOSI?

Accepted Answer

AGOSI ist u. a. LBMA Referee, LBMA-akkreditierter Hersteller und zertifiziert nach RJC sowie LBMA Responsible Gold/Silver. Details unter Zertifikate & Qualität.

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